法律研究
网购发生纠纷,该向哪个地方的法院起诉?
文章发布时间:2020年11月24日
双十一已经过去快半个月了,爱网购的你是否曾因网购引起纠纷?近日,在最高院发布网络购物合同纠纷案件司法大数据专题报告中,显示网购纠纷案件争议焦点中,约三成涉食品安全,超两成涉卖家虚假宣传或欺诈。
具体来看,在网络购物合同纠纷案件中,30.78%的争议涉及食品安全问题,22.56%的纠纷案件中消费者认为卖家的销售存在虚假宣传或其他欺诈行为,21.65%的纠纷案件由于商品缺少必要的标签标注,9.15%的争议涉及假冒伪劣等产品质量问题,其他争议合计占比15.86%。
在这些网购合同纠纷中,80后90后是维权主力,分别为80后(44.35%)、90后(32.83%),合计占比超过七成。其他原告的年龄段占比分别为:60(7.48%)、70后(13.98%)、00后(1.36%)。
作为消费者,在网购时,发生纠纷怎么办?又该如何维权?
首先我们应该先主动寻找卖家沟通,或者向网购平台申请售后维权。如果卖家装死或者因为没有及时发起维权申请,过了15天的维权期,导致入口关闭,则可向消费者协会、工商投诉、质量监督局投诉。如果以上方法都不好使,可以通过法院起诉处理。
决定起诉之后,首先我们要拿到卖家的有效个人信息。这个可以通过找平台的客服获取卖家的身份信息,如果平台拒不提供或不能提供,那根据法律规定,也可以将平台作为共同被告要求赔偿。
获取到身份信息后,就要选择起诉的法院了。根据《民事诉讼法》第二十三条规定,“因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖”。另外《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二十条规定,“以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定”。
在网络购物,一般是采用快递送货上门的方式,在和卖家没有特别约定的情况下,我们的收货地即为合同履行地。因此,我们既可以向卖家住所地法院起诉,也可以向我们的收货地法院起诉。出于方便我们诉讼的考虑,我们可以选择向收货地法院起诉,正常情况下,收货地法院就是我们住所地法院。
(完)
素材来源:速调法律服务
在这些网购合同纠纷中,80后90后是维权主力,分别为80后(44.35%)、90后(32.83%),合计占比超过七成。其他原告的年龄段占比分别为:60(7.48%)、70后(13.98%)、00后(1.36%)。
作为消费者,在网购时,发生纠纷怎么办?又该如何维权?
首先我们应该先主动寻找卖家沟通,或者向网购平台申请售后维权。如果卖家装死或者因为没有及时发起维权申请,过了15天的维权期,导致入口关闭,则可向消费者协会、工商投诉、质量监督局投诉。如果以上方法都不好使,可以通过法院起诉处理。
决定起诉之后,首先我们要拿到卖家的有效个人信息。这个可以通过找平台的客服获取卖家的身份信息,如果平台拒不提供或不能提供,那根据法律规定,也可以将平台作为共同被告要求赔偿。
获取到身份信息后,就要选择起诉的法院了。根据《民事诉讼法》第二十三条规定,“因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖”。另外《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二十条规定,“以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定”。
在网络购物,一般是采用快递送货上门的方式,在和卖家没有特别约定的情况下,我们的收货地即为合同履行地。因此,我们既可以向卖家住所地法院起诉,也可以向我们的收货地法院起诉。出于方便我们诉讼的考虑,我们可以选择向收货地法院起诉,正常情况下,收货地法院就是我们住所地法院。
(完)
素材来源:速调法律服务