法律研究
“打翻”的燕窝
文章发布时间:2020年12月8日
直播带货是这两年新兴的销售形态,获得了一些消费者的追捧。但人们也发现有些直播带货,已经把卖场变成了秀场,以至于很多时候商品不再是买家关注的重点,关注点变成了主播。主播是谁,主播说了什么,这些都直接影响甚至决定着人们到底是买还是不买。但在直播销售数据不断攀高的同时,直播带货“翻车”的频率也越来越高,直播带货虚假宣传、产品质量无法保障、退换货难等问题日渐凸显。
近日,知名带货主播团队辛巴团队在直播间售卖“糖水燕窝”的一事持续引发舆论关注。有消费者质疑辛巴徒弟时大漂亮直播间售卖的茗挚品牌“小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝”是糖水而非燕窝。随后,辛巴和徒弟时大漂亮在直播间展示了产品的检测报告并进行现场试验来证实产品没有问题。据“茗挚燕窝”营养成分表显示,该产品蛋白质含量为零,不符合燕窝各等级质量规定中“燕窝中的蛋白质含量约在30%-50%之间”的标准。
日前,职业打假人王海在微博表示,辛巴徒弟“时大漂亮”在辛选直播间售卖的一款“茗挚”品牌的“小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝”成分存在问题。他晒出的该款燕窝检测报告显示,该产品蔗糖含量4.8%,而成分表里碳水化合物为5%,确认该产品就是糖水。
随后,广东辛选控股公司创始人辛巴在其个人微博公开回应称,经检测,这款“茗挚”品牌的燕窝产品在直播间推广时确实存在夸大宣传,燕窝成分不足每碗2克,这款产品“实为一款燕窝风味饮品,不应当作燕窝制品推广”。同时,辛巴称辛选现提出先行赔付方案,“召回辛选直播间销售的全部‘茗挚’品牌燕窝产品、承担退一赔三责任”(共销售57820单,销售金额一千五百四十九万五千七百六十元,共需先退赔六千一百九十八万三千零四十元),先解决问题。
那么辛巴团队是需要退一赔三还是假一罚十?
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
同时,根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍。
依据以上两条法规,可以看出退一赔三和假一罚十分别是针对消费欺诈和生产不符合安全标准的食品的惩罚责任。在这起事件中,如果生产者确实存在消费欺诈和生产不符合安全标准的食品的问题,那就应该承担假一罚十的责任。对于销售者辛巴团队,负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者责任或者供货者责任的,销售者是有权向生产者、供货者追偿的。
(完)
素材来源:速调法律网
日前,职业打假人王海在微博表示,辛巴徒弟“时大漂亮”在辛选直播间售卖的一款“茗挚”品牌的“小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝”成分存在问题。他晒出的该款燕窝检测报告显示,该产品蔗糖含量4.8%,而成分表里碳水化合物为5%,确认该产品就是糖水。
随后,广东辛选控股公司创始人辛巴在其个人微博公开回应称,经检测,这款“茗挚”品牌的燕窝产品在直播间推广时确实存在夸大宣传,燕窝成分不足每碗2克,这款产品“实为一款燕窝风味饮品,不应当作燕窝制品推广”。同时,辛巴称辛选现提出先行赔付方案,“召回辛选直播间销售的全部‘茗挚’品牌燕窝产品、承担退一赔三责任”(共销售57820单,销售金额一千五百四十九万五千七百六十元,共需先退赔六千一百九十八万三千零四十元),先解决问题。
那么辛巴团队是需要退一赔三还是假一罚十?
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
同时,根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍。
依据以上两条法规,可以看出退一赔三和假一罚十分别是针对消费欺诈和生产不符合安全标准的食品的惩罚责任。在这起事件中,如果生产者确实存在消费欺诈和生产不符合安全标准的食品的问题,那就应该承担假一罚十的责任。对于销售者辛巴团队,负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者责任或者供货者责任的,销售者是有权向生产者、供货者追偿的。
(完)
素材来源:速调法律网
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